Last updated: July 2026. This page explains how ordering, shipping, and returns work for fine art prints by Aleyna Çaylak.
All prints are fine art prints, freshly produced after your order on premium matte paper. Because each piece is made to order, slight variations in colour are possible, and colours may differ slightly from how they appear on your screen.
You can order directly through the shop. Payment is handled via secure checkout (credit/debit card, Klarna and PayPal) or, where no payment link is set yet, confirmed by email. All prices are in euro (€) and include VAT where applicable.
Production and shipping take up to 14 working days in total, including printing and quality control. Prints are shipped worldwide. Shipping costs depend on the destination and are confirmed before payment or by email. For deliveries outside the EU, any customs duties or import taxes are the responsibility of the recipient.
If you are a consumer in the EU, you have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period is 14 days from the day on which you (or a third party named by you) take possession of the goods.
To exercise your right of withdrawal, inform me by a clear statement (for example, an email to email). You may use the model withdrawal form below, but it is not obligatory.
Exception: the right of withdrawal does not apply to goods made to your individual specifications or clearly personalised (for example, commissioned works or custom sizes).
If you withdraw, I will refund all payments received from you, including standard delivery costs, within 14 days of receiving your notice. Please return the goods without undue delay and within 14 days. You bear the direct cost of returning the goods. Please pack prints carefully (flat, or rolled in a tube) so they are not damaged in transit. Refunds are made using the same payment method you used, unless we agree otherwise.
If your print arrives damaged, or does not arrive, please contact me within 14 days of (expected) delivery with your order details and photos. I will arrange a replacement or a refund.
(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)
To: Aleyna Çaylak, Köpenicker Str. 79, 10179 Berlin — email
I/We hereby give notice that I/We withdraw from my/our contract for the sale of the following goods: __________
Ordered on / received on: __________
Name of consumer(s): __________
Address of consumer(s): __________
Date: __________
Questions about your order? Email: email
Note: This text is a template and does not constitute legal advice. Please review and adapt it to your situation (for example, via e-recht24.de, the IHK, or a lawyer).
Stand: Juli 2026. Diese Seite erklärt Bestellung, Versand und Rückgabe für Kunstdrucke von Aleyna Çaylak.
Alle Prints sind Fine-Art-Drucke, die nach deiner Bestellung frisch auf hochwertigem, mattem Papier produziert werden. Da jedes Stück auf Bestellung gefertigt wird, sind leichte Farbabweichungen möglich; Farben können außerdem leicht von der Darstellung auf deinem Bildschirm abweichen.
Du kannst direkt über den Shop bestellen. Die Bezahlung erfolgt über einen sicheren Checkout (Kredit-/Debitkarte, Klarna und PayPal) oder – solange noch kein Zahlungslink hinterlegt ist – per E-Mail-Bestätigung. Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inkl. gegebenenfalls anfallender Umsatzsteuer.
Produktion und Versand dauern insgesamt bis zu 14 Werktage, inklusive Druck und Qualitätskontrolle. Der Versand erfolgt weltweit. Die Versandkosten richten sich nach dem Zielort und werden vor der Zahlung oder per E-Mail bestätigt. Bei Lieferungen außerhalb der EU trägt die Empfängerin oder der Empfänger eventuelle Zölle oder Einfuhrsteuern.
Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person die Ware in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an email) über deinen Entschluss informieren. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Ausnahme: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach individuellen Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden (z. B. Auftragsarbeiten oder Sonderformate).
Wenn du widerrufst, erstatte ich dir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten binnen vierzehn Tagen ab Eingang deiner Mitteilung. Bitte sende die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Bitte verpacke die Drucke sorgfältig (flach oder gerollt in einer Versandrolle), damit sie unbeschädigt bleiben. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das du verwendet hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Sollte dein Print beschädigt ankommen oder nicht ankommen, kontaktiere mich bitte innerhalb von 14 Tagen nach der (erwarteten) Lieferung mit deinen Bestelldaten und Fotos. Ich sorge für Ersatz oder Erstattung.
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)
An: Aleyna Çaylak, Köpenicker Str. 79, 10179 Berlin — email
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: __________
Bestellt am / erhalten am: __________
Name der Verbraucherin / des Verbrauchers: __________
Anschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers: __________
Datum: __________
Fragen zu deiner Bestellung? E-Mail: email
Hinweis: Dieser Text ist eine Vorlage und stellt keine Rechtsberatung dar. Bitte prüfe und passe ihn an deine Situation an (z. B. über e-recht24.de, die IHK oder eine Anwältin bzw. einen Anwalt).
